Внедрение Системы Менеджмента Качества.


Около десяти лет назад в странах СНГ наметился резкий переход на международные стандарты качества. Данная тенденция связана с ростом числа      конкурирующих компаний и их стремлением занять новые позиции на рынке. Было отмечено, что для того чтобы успешно руководить организацией и обеспечивать ее функционирование, необходим соответствующий инструмент. Одним из таких инструментов является система менеджмента качества (СМК). Наибольшую популярность приобрела модель СМК, описанная в стандартах ИСО 9001.

Стандарты ИСО разработаны международной организацией по стандартизации (International Standard Organization). Членами этой организации являются органы стандартизации (аналоги Кыргызстандарта) многих стран. Первая версия стандартов ИСО 9001 появилась еще в 1987 году. Впоследствии стандарты дважды пересматривались. В последней версии 2000 года основной акцент был поставлен на процессный подход в управлении качеством.

Фактически СМК представляет собой систему качественного менеджмента компании, включающую: взаимосвязанные и взаимодействующие процессы и процедуры, организационные и технические мероприятия, цели, планы, компетентный персонал, основные средства, документацию, т.е. все то, что необходимо компании для достижения целей хозяйственной деятельности.

Что дает организации внедрение и сертификация СМК на соответствие требованиям ИСО 9001?
Обеспечение прозрачности внутренних процессов.
Улучшение управляемости организации путем четкого распределения полномочий и ответственности персонала, участвующего в выполнении процессов.
 Повышение эффективности принимаемых управленческих решений, опирающихся на объективную информацию о функционировании системы менеджмента качества.
Постоянное совершенствование процессов организации, улучшение их управления.
Повышение качества производимой продукции (оказываемых услуг) и снижение уровня дефектности.
Повышение шансов на победу при участии в тендерах, конкурсах, а также при заключении договоров и контрактов.
Увеличение доверия со стороны инвестиционных компаний, рост инвестиций для развития мощностей и совершенствования производственных процессов.
Улучшение имиджа организации.
Облегчение выхода на мировой рынок.
Повышение конкурентоспособности организации.

Ряд компаний Кыргызстана уже получил сертификаты соответствия ИСО 9001. В числе таких компаний находится  IFS Ltd.

Квалифицированные специалисты IFS Ltd. на собственном опыте столкнулись с трудностями при разработке и внедрении СМК, поэтому смогут оказать профессиональную консалтинговую поддержку при разработке необходимой документации и внедрению  СМК в организации. Специалисты IFS Ltd. смогут подсказать, на что организации необходимо обратить внимание при внедрении требований стандарта ИСО 9001 и с какими подводными камнями может столкнуться такая организация. Также специалисты IFS Ltd. могут предоставить перечень наиболее известных и признаваемых организаций по сертификации систем  качества с анализом их основных  достоинств и недостатков.